お客様の声
「鈑金の速太郎」豊田店 お客様アンケートの一部をご紹介
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通勤途中の信号待ちでぶつけられてしまって・・・ 豊田市 |
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ディーラーの板金だと30万と言われ、ドア交換となりましたが、思い立って見積もってみたら、ほぼ磨きだけで半額となり、即決しました！ 四日市市 |
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綺麗に直していただいて満足です。 四日市市 |
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こちらが無理を言ってしまったにも関わらず、親切に対応してくださり、 豊田市 |
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鈑金の仕上がり、とても良かったです！ 四日市市 |
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事前の説明もしっかりとしてくださり、安心して修理を任せることが 豊田市 |
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鈑金での初利用です。礼儀正しく、親切丁寧な説明にとても好感を持てました。 四日市市 |
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鈑金で初来店しました。 豊田市 |
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従業員の接客は徹底され、しっかりした丁寧な対応は好感が持てました。 豊田市 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼まずは見積りをお願いしたいのですが。 |
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| お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。 お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も５～１５分程度で完了致します。 もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。 |
| Q3 | ▼見積り後のキャンセルは可能ですか。 |
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| 可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。 もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。 |
| Q4 | ▼どのくらいの時間で、修理は終わりますか。 |
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| 車の傷の程度によって異なりますが、バンパー修理なら最短2日で完了します。 見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、 お見積りにお越し頂ければと思います。 修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。 |
| Q8 | ▼修理箇所の保証はありますか。 |
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| 技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、 無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。 |
| Q9 | ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。 |
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| 専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、 塗装した箇所だけ、変色することはございません。 お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。 万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。 |
| Q10 | ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか。 |
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| 特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。 ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。 |
| Q11 | ▼新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。 |
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| お車の新しい・古い、によって修理が不可能でしたり、追加料金を頂くというような場合はございません。 輸入車については国産車と造りが異なる部分が多くございますので、別途工賃を頂く場合がございます。 |
| Q12 | ▼車両保険を利用した修理はできますか。 |
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| 可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。 弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。 また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。 |
| Q13 | ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。 |
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| 車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。 お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の 翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。 |
| Q14 | ▼保険を使うと保険料は高くなりますか。 |
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| 保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。 弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。 お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。 |
